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運用概要・施策内容

ペット領域（動物病院・トリミング・ホテル等）｜Google検索広告 / META広告 施策概要

検索で高意図の需要を刈り取り、SNSで安心感と比較検討を後押し。認知〜予約までの導線を最適化しました。

施策目的

地域の飼い主様に向けて新規予約の獲得と再来院・再来店の促進を同時に実現。 Google検索広告で顕在需要を確実に獲得し、META広告（Facebook / Instagram）で施設の安心感や体験価値を可視化して比較・再想起を強化しました。

ターゲット

  • 居住エリア：施設から半径5〜10km（市区町村単位）
  • 属性/興味：犬・猫オーナー、子犬/子猫、ペット保険、しつけ、トリミング、旅行（ホテル需要）
  • 来店動機：健康診療・予防接種・トリミング・ペットホテル・しつけ・老犬介護

Google検索広告（顕在層の刈り取り）

  • キーワード設計：
    施設×地域「地域名 動物病院／地域名 トリミング／地域名 ペットホテル／地域名 しつけ教室」
    目的×悩み「狂犬病 予防接種 予約」「去勢 手術 費用」「子犬 トリミング 初回」
  • 除外KW：求人／学校／資格／無料／画像のみ 等を網羅
  • 入札/構造：Hagakure×RSA最適化、モバイル優先、土日午前/平日夕方に入札強化
  • アセット：サイトリンク（料金/メニュー/アクセス/予約）・構造化（対応犬種/サービス）・コールアウト（駐車場/女性スタッフ/英語対応）

META広告（認知・比較・再想起）

  • オーディエンス：犬/猫・ペット保険・トリミング・旅行関心、サイト訪問者/予約未完了のリマーケ、来店者類似
  • クリエイティブ：施設/スタッフ/施術の様子、Before/After（トリミング）、院内設備、季節需要（GW/夏休みホテル）
  • 配信設計：認知→LP遷移→リターゲCVの2〜3段階、CAPI導入で学習安定・計測補完

導線設計 / LP最適化

  • ファーストビューに電話／LINE／Web予約の3導線（3タップ以内で完了）
  • 料金・所要時間・対応犬種/猫種・麻酔/術後ケア・持ち物・キャンセル規定で不安を解消
  • 清潔感・スタッフの人柄を写真/動画で訴求、Googleマップ埋め込み＆ナビ起動
  • 口コミ/症例/Before-After、季節需要カレンダー（予防・換毛期・大型連休）を掲載

計測 / 改善

  • GA4＋コール計測＋拡張コンバージョン/CAPIでCV漏れを補正
  • オフライン（来店・診療完了）を広告へ還元、時間帯×デバイス×メニュー別に入札/予算配分
  • 2週サイクルABテスト：見出し/画像、価格表示の有無、LINE導線位置、FAQ順序

コンプライアンス / 表現配慮

  • 医療行為の効果を断定しない、リスク/副作用/適用条件を明記
  • 写真は飼い主同意を取得、動物福祉に配慮した表現
  • キャンペーンは期間/条件/注意事項を明確化

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